AGB - Atelier BrautRaum

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand September 2022

Atelier BrautRaum GmbH
USt-ID: ATU78514706
Kalkofenweg 24,
6020 Innsbruck, Österreich
+43 (0)663/ 0303 1894
info@brautraum.at
www.brautraum.at

PRÄAMBEL

Die Atelier BrautRaum GmbH bietet maßgeschneiderte und vorgefertigte Kleidung nach dem Stand der Technik und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers an und verkauft in Kundenauftrag Brautkleider sowie Accessoires (Neu- und Gebrauchtwaren). Dies unter bestmöglicher Wahrung der Interessen des Kunden.

§1 Allgemeine Bestimmungen

Für sämtliche Lieferungen und Leistungen von Atelier BrautRaum GmbH, gelten nachstehende Bedingungen. Eine Abänderung oder Ergänzung dieser Bestimmungen bedarf der Schriftform. Der allfälligen Einbeziehung von abweichenden Geschäftsbedingungen hiermit ausdrücklich widersprochen.

§2 Auftragserteilung

(1) Für maßgefertigte Kleidung werden Aufträge mittels einer Auftragsbestätigung schriftlich festgehalten. In dieser sind die zu erbringende Leistung sowie die Maße der Kundin und ein Kostenvoranschlag bezeichnet. Die Kundin erhält eine Abschrift dieser Auftragsbestätigung.

(2) Die Vermittlung von Brautkleidern und Accessoires wird mittels einer Vereinbarung festgehalten. Diese Vereinbarung wir bei Übergabe des Brautkleides oder Accessoires geschlossen und regelt die wesentlichen Bestandteile des Vermittlungsauftrages.

(3) Die im Onlineshop enthaltenen Angebote und Preise stellen ein unverbindliches Angebot an die Kundin dar. Alle Angebote sind freibleibend und können ohne vorherige Nachricht an die Kundin geändert werden. Ein gültiger Vertrag kommt daher erst mit Versand der Ware an die Kundin und einer schriftlichen Versandbestätigung zustande.

§3 Terminbuchungen und Beratungsgebühr

(1) Für die Buchung eines Beratungstermins (Ersttermin) für sowohl maßgeschneiderte als auch Secondhand-Brautkleider (im Folgenden „Beratungstermin“) wird eine Beratungsgebühr in Höhe von 38,- € erhoben. Diese Gebühr ist bei der Terminbuchung sofort fällig und dient der Sicherstellung einer exklusiven, individuellen und hochwertigen Beratung.

(2) Die entrichtete Beratungsgebühr von 38,- € wird vollständig mit dem Kaufpreis eines Brautkleides von Atelier BrautRaum GmbH verrechnet, sofern der Kauf im Rahmen des Beratungstermins oder innerhalb von [z.B. 14 Tagen nach dem Termin] erfolgt. Eine Barauszahlung der Beratungsgebühr ist ausgeschlossen.

(3) Ein vereinbarter Beratungstermin kann bis zu 7 Tage (eine Woche) vor dem Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Die Kundin muss hierfür Atelier BrautRaum GmbH rechtzeitig telefonisch unter +43 (0)663/ 0303 1894 oder per E-Mail an info@brautraum.at informieren.

(4) Bei einer späteren Stornierung (weniger als 7 Tage vor dem Termin) oder bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin ohne vorherige Absage wird die Beratungsgebühr von 38,- € nicht zurückerstattet. Dies dient der Deckung der für die Kundin reservierten Ressourcen und Vorbereitungszeiten.

(5) Atelier BrautRaum GmbH behält sich das Recht vor, Beratungstermine in Ausnahmefällen zu verschieben oder abzusagen. In einem solchen Fall wird die Kundin umgehend informiert. Falls die Beratungsgebühr bereits gezahlt wurde, erhält die Kundin diese zurück oder es wird ein Ersatztermin angeboten.

(6) Die Verfügbarkeit bestimmter Modelle aus der Musterkollektion (Maßanfertigung) oder der Secondhand-Kollektion während des Beratungstermins kann nicht garantiert werden.

§4 Preise / Kostenvoranschlag

(1) Grundsätzlich gelten die Preise lt. Aushang und verstehen sich inklusive 20% Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert in Rechnung gestellt.

(2) Sofern mündlich oder schriftlich durch die Atelier BrautRaum GmbH Kostenvoranschläge genannt werden, die von den in §3 (1) genannten Preisen abweichen oder vorläufige Gesamtpreise für eine Lieferung oder Leistung darstellen, so gilt:

I. Kostenvoranschläge sind ausdrücklich, sofern nicht abweichend schriftlich festgehalten, unverbindlich und können daher nicht gewährleistet werden.

II. Die Kostenvoranschläge sind insofern unverbindlich und die Kundin hat unvorhergesehene Kostenüberschreitungen bis zu 15% des festgelegten Entgeltes jedenfalls hinzunehmen.

III. Sollten die Kosten darüber hinaus überschritten werden, so wird die Atelier BrautRaum GmbH die Kundin vorher mündlich oder schriftlich verständigen. Die Atelier BrautRaum GmbH und die Kundin werden daraufhin den weiteren Ablauf einvernehmlich festlegen.

(3) Der Kaufpreis und gegebenenfalls die Versandkosten sind sofort bei Vertragsschluss ohne Abzug fällig.

Bei einer Lieferung in ein Nicht-EU-Land hat die Kundin zusätzlich alle Import- und Exportspesen sowie all-fällige Zölle, Gebühren und Abgaben zu tragen. Allfällige ausländische Bankspesen sind ebenso von der Kundin zu tragen. Zölle, Gebühren und Abgaben sowie Abwicklungsgebühren des Transporteurs werden der Kundin im Falle einer Rücksendung ausdrücklich nicht erstattet.

(6) Versandkosten werden wie folgt verrechnet:
Österreich: 4,50 €; Kostenlos ab 100 €.
Deutschland: 14,90 €. Kostenlos ab 150 €
Italien, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechien Ungarn, Slowenien, Slowakei, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Kroatien, Polen, Schweden: 20,00 € für den Versand. Kostenlos ab 150,00 €.

(7) Für nicht abgeholte Pakete behält sich die Atelier BrautRaum GmbH das Recht vor, die entstandene Versandkostenpauschale zu berechnen.

(8) Bei Vertragsrücktritt wird die entstandene Versandkostenpauschale nicht rückerstattet.

§5 Erfüllungsort und Termine

(1) Erfüllungsort ist das Geschäftslokal Atelier BrautRaum GmbH.

(2) Etwaiger Versand und Transport erfolgen auf Rechnung und Gefahr der Kundin. Sobald die Lieferung der Kundin am Erfüllungsort angeboten wird, geht alle Gefahr auf ihn über. Nimmt die Kundin die Lieferung nicht an, gerät sie in Annahmeverzug. Die Atelier BrautRaum GmbH gilt in diesem Falle als berechtigt, die Ware auf Kosten der Kundin einzulagern. Daraus resultierende Lagerkosten sind von der Kundin zu tragen.

(3) Die Lieferung der Ware erfolgt in der Regel innerhalb von 4-5 Tagen, spätestens von 30 Tagen.

(4) Sofern die Ware nicht vorrätig verfügbar ist, wird die Kundin darüber schriftlich in Kenntnis gesetzt und allfällig gemachte Leistungen der Kundin werden unverzüglich rückerstattet.

(5) Die Atelier BrautRaum GmbH wird, soweit möglich, vereinbarte Termine zur Fertigstellung / Lieferung einhalten. Der voraussichtliche Liefertermin wird der Kundin mit Bestellung mitgeteilt und basiert auf einer Schätzung, der die aktuelle Auftragslage zu Grunde liegt. Liefertermine gelten daher nur als annähernd und unverbindlich und können nicht garantiert werden.

(6)Verbindliche Liefertermine sind schriftlich festzuhalten bzw. von der Atelier BrautRaum GmbH. ausdrücklich schriftlich zu bestätigen. Für Schäden, Kosten und Unannehmlichkeiten, die durch eine verspätete Lieferung verursacht wurden, kann die Atelier BrautRaum GmbH nicht verantwortlich gemacht werden.

(7) Treten unvorhergesehene Umstände ein, welche die Einhaltung der Termine nicht möglich machen, so wird die Atelier BrautRaum GmbH einen neuen Termin für die Lieferung nennen.

(8) Die Atelier BrautRaum GmbH wird, soweit möglich, die Kundin ohne schuldhaftes Verzögern über einen möglichen Lieferverzug informieren.

(9) Sollte eine Lieferung bei Bestellung im Onlineshop nicht innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab Vertragsschluss möglich sein, so wird die Kundin unverzüglich, nach Erlangen von Kenntnis dessen, schriftlich informiert. Der Kundin steht dann ein Rücktrittsrecht zu, welches diese/r ohne wesentliche Verzögerung schriftlich mitzuteilen hat.

(10) Verzögert sich die Lieferung von der Atelier BrautRaum GmbH aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat, wie z.B. Ereignisse höherer Gewalt und andere unvorhersehbare, mit zumutbaren Mitteln nicht abwendbare Ereignisse, ruhen die Leistungsverpflichtungen für die Dauer und im Umfang des Hindernisses und verlängern sich die Fristen entsprechend. Sofern solche Verzögerungen mehr als zwei Monate andauern, sind die Kundin und die Atelier BrautRaum GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

§6 Zahlung

(1) Grundsätzlich gelten die Preise lt. Aushang. Außer – siehe Kostenvoranschlag – es wäre im Einzelfall etwas anderes vereinbart.

(2) Die Atelier BrautRaum GmbH ist berechtigt bei Auftragserteilung, zur Deckung Ihres Aufwandes eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen.

(3) Die ausgestellte Rechnung ist sofort mit Erhalt und ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht im Einzelfall gesonderte Zahlungsbedingungenen schriftlich vereinbart wurden.

(4) Als Zahlungsmethoden für Bestellungen im Onlineshop stehen der Kundin Kreditkartenzahlung, PayPal und Sofortüberweisung zur Verfügung. Um einen sicheren Zahlungsverkehr zu gewährleisten, verwendet die Atelier BrautRaum GmbH eine sichere Verschlüsselungsmethode, die zahlungsrelevante Daten für Dritte uneinsehbar macht. Bei Vorauszahlung wird die Ware mit Erhalt des Rechnungsbetrages versendet.

(5) Soweit die von der Kundin gewählte Zahlungsweise trotz vertragsgemäßer Durchführung seitens der Atelier BrautRaum GmbH nicht durchführbar ist, insbesondere weil eine Abbuchung vom Konto der Kundin mangels Kontodeckung oder wegen Angabe unrichtiger Daten nicht möglich ist, hat die Kundin der Atelier BrautRaum GmbH oder dem von ihr mit der Abwicklung beauftragten Dritten die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu ersetzen.

(6) Bei Zahlungsverzug der Kundin gelten die gesetzlichen Verzugszinsen, sofern nicht im Einzelfall gesonderte Zahlungsbedingungenen schriftlich vereinbart wurden. Die Kundin verpflichtet sich für den Fall des Zahlungsverzuges, die der Atelier BrautRaum GmbH entstehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind, zu ersetzen. Dies umfasst jedenfalls die Kosten zweier Mahnschreiben in marktüblicher Höhe von derzeit zumindest € 20,00 je Mahnung sowie eines Mahnschreibens eines mit der Eintreibung beauftragten Rechtsanwalts. Die Geltendmachung weitergehender Rechte und Forderungen bleibt davon unberührt.

(7) Im Falle eines Zahlungsverzuges der Kundin ist die Atelier BrautRaum GmbH berechtigt, jegliche andere Zahlung, die sich aus anderen mit der Kundin geschlossenen Verträgen ergeben, unverzüglich fällig zu stellen.

(8) Die Atelier BrautRaum GmbH ist nicht verpflichtet bis zur vollständigen Bezahlung des aushaftenden Betrages weitere Leistungen zu erbringen (Zurückbehaltungsrecht). Die Verpflichtung der Entgeltzahlung bleibt hiervon unberührt.

(9) Wurde die Bezahlung in Raten vereinbart, so behält sich die Atelier BrautRaum GmbH für den Fall der nicht fristgerechten Zahlung von Teilbeträgen oder Nebenforderungen das Recht vor, die sofortige Bezahlung der gesamten noch offenen Schuld zu fordern (Terminverlust).

(10) Ansprüche gegen die Atelier BrautRaum GmbH kann die Kundin nur aufrechnen, wenn die Gegenforderung unbestritten ist oder ein rechtskräftiger Titel vorliegt.

§7 Toleranzen

(1) Die Atelier BrautRaum GmbH fertigt, sofern in einer Auftragsbestätigung schriftlich festgehalten, maßgeschneiderte Kleidung, nach den vor Ort vermessenen Maßen oder den verbindlichen Angaben der Kundinnen. Da die maßgeschneiderten Produkte in Handarbeit hergestellt werden, sind gewisse Toleranzen unumgänglich.

(2) Die in der Auftragsbestätigung festgehaltenen Maße sind verbindlich. Für den Fall, dass sich diese Maße über den Zeitraum bis zum Liefertermin nicht nur unbedeutend ändern und dadurch erneut Kosten für eine Anpassung entstehen, fallen diese Kosten zu Lasten der Kundin.

(3) Für maßgeschneiderte Kleidung sind Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen.

§8 Rücktritt im Onlineshop

(1) Bei Vertragsabschlüssen im Internet können Kundinnen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail an shop@brautraum.at) oder durch Rücksendung der Ware vom Vertrag zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises Zug um Zug gegen Zurückstellung der von der Kundin erhaltenen Waren statt. Die Rücksendung hat an den Sitz des Unternehmens zu erfolgen.

(2) Die Kundin hat die Ware in ungenütztem, unverschmutzten, ungetragenen (ausschließlich zur Anprobe) und neuem (wiederverkaufsfähigen) Zustand und in der Originalverpackung zurückzuschicken. Etwaige Schäden, die durch unsachgemäße Anprobe entstehen, sowie das Fehlen von Zubehör und Teilen der Ware gehen zu Lasten der Kundin.

(3) Die Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für die Kundin mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für die Atelier BrautRaum GmbH mit dem Empfang.

(4) Um die Retournierung korrekt abwickeln zu können, wird die Kundin ersucht den Rücksendebeleg bis zur Rücküberweisung aufzuheben, um eventuelle Versandkomplikationen nachverfolgen zu können.

§9 Gewährleistung

(1) Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, ist die Kundin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

(2) Handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare, materialbedingte Abweichungen der Qualität, Farbe, Größe oder des Designs der Ware sind unerheblich. Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei solchen oder anderen unerheblichen Mängeln. Gewährleistungsrechte der Kundin bestehen nicht, wenn er die Ware verändert hat oder der Mangel durch die Kundin verursacht wurde.

(3) Erfolgt die Nacherfüllung im Wege einer Ersatzlieferung, ist die Kundin verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tage an die Atelier BrautRaum GmbH auf ihre Kosten zurückzusenden.

§10 Datenschutz

(1) Die Atelier BrautRaum GmbH verarbeitet personenbezogene Daten der Kundin zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie z.B. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von der Atelier BrautRaum GmbH ausschließlich zur Vertragserfüllung und Vertragsabwicklung verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

(2) Die Kundin hat das Recht, auf Antrag über seine personenbezogenen Daten unentgeltlich Auskunft von der Atelier BrautRaum GmbH zu erhalten. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

(3) Die Kundin stimmt dem Erhalt von Nachrichten über Produkte, aktuelle Angebote und sonstige unternehmensbezogene Informationen von der Atelier BrautRaum GmbH mittels Werbe-E-Mail, insb. Newsletter, zu. Die Kundin kann seine Zustimmung zum Erhalt solcher E-Mails jederzeit durch Retournierung des Werbe-E-mails mit der Angabe „Newsletter abmelden“ widerrufen.

§11 Erfüllungsort / Gerichtsstand

(1) Auf alle Verträge und Vereinbarungen zwischen der Kundin und der Atelier BrautRaum GmbH findet österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Erfüllungsort für sämtliche Lieferungen ist Innsbruck/Österreich.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der Bestimmungen im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Ist die Kundin kein Verbraucher iSd KSchG, so ist das Gericht am Sitze des Serviceunternehmens für sämtliche Streitigkeiten ausschließlich zuständig. Bei Verbrauchern ist jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, gewöhnliche Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung der Kundin liegt. Wenn die Kundin seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung nach Vertragsabschluss ins Ausland verlegt, so bleibt das vorhin genannte Gericht weiterhin zuständig.